Palvelemme ma-pe klo 9-15 | asiakaspalvelu@tls.fi | p. 016 532 050| Vikapäivystys avoinna aina p. 016 532 030

Ajankohtaista

lokakuu 5, 2020

Tornionlaakson Sähkö tarkastaa asiakkaidensa tietoja kirjelähetyksellä

Vuonna 2022 Suomessa otetaan käyttöön sähkön vähittäismarkkinoiden keskitetty tiedonvaihtojärjestelmä (Datahub), johon tallennetaan kaikkien Suomen noin 3,5 miljoonan sähkönkäyttöpaikan ja sähköasiakkaiden tiedot. Järjestelmän avulla tiedonvaihto sähköverkko- ja myyntiyhtiöiden välillä nopeutuu ja tehostuu esimerkiksi asiakkaan muuttaessa tai vaihtaessa sähkönmyyjää.

Tuleva keskitetty tiedonvaihtojärjestelmä edellyttää asiakkaan vahvaa tunnistamista, jossa pakollisena tietona nimi- ja käyttöpaikkatietojen lisäksi on kuluttajan henkilötunnus tai yrityksen y-tunnus. Myös puhelinnumero on tarpeen mm. sähkökatkoista tiedottamisen vuoksi. Datahub-valmistelua varten tarkastamme asiakastietoja ja mikäli asiakkaan tiedoissa on puutteita, tulemme lähettämään asiakkaalle kirjeellä pyynnön asiakastietojen päivittämiseksi. Ajantasaiset ja oikeat tiedot auttavat meitä palvelemaan paremmin ja varmistavat turvallisen ja sujuvan asioinnin jatkossakin.